Aviso de Privacidad (México)

En cumplimiento a lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo “la Ley”); así como su Reglamento, TERMICONFORT, en lo sucesivo la EMPRESA”, le resulta necesario recopilar determinada información personal y ser el responsable de recabar sus datos personales, a quien en lo sucesivo será el “TITULAR”; teniendo la obligación de cumplir con las disposiciones legales y de seguridad suficientes que en el presente Aviso de Privacidad serán descritas. Por ello queremos asegurarnos de que conozca cómo salvaguardamos la integridad, privacidad, uso y protección de sus datos personales, en apego estricto al marco normativo que lo regula. Su información personal será utilizada para proveer nuestros servicios, darle aviso sobre cambios o nuevos servicios; así como dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes y a las autoridades competentes en su caso, entre otros.

  1. Identidad y domicilio del responsable “EMPRESA”, con domicilio en Hgo. Del Parral Chih. Mex. Calle Camargo # 4, Local # 1, en cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, hace de su conocimiento que los datos personales, serán recabados, tratados y/o utilizados, con el propósito de cumplir con las obligaciones que se derivan de la relación comercial y/o jurídica que existe entre usted como titular de los datos personales y nuestras sucursales, o bien las personas que sean o puedan ser a su vez clientes de nuestros contratantes, así como los representantes de las mismas en su caso.
  2. Datos Personales La sociedad recabará de usted los datos personales que sean necesarios para la adecuada prestación de los servicios ya sea directa o personalmente a través de sus representantes legales o dependientes laborales.

Dichos datos podrán incluir todos o algunos de los siguientes:

  • Nombre completo, razón o denominación social.
  • Domicilio.
  • Número de teléfono fijo y/o celular.
  • Registro Federal de Contribuyentes y/o Clave Única de Registro de Población.
  • • Identificación oficial del representante legal.
  • Datos bancarios: números de cuenta, CLABE interbancaria, Institución Financiera.
  • Página web.
  • Nombre, teléfono y correo electrónico de contacto.

 

Todos estos datos le pueden ser recabados en forma directa cuando usted mismo nos los proporciona, ya sea a través de nuestro personal o bien, a través de correo electrónico, vía telefónica o por escrito; no le serán requeridos datos considerados como sensibles por la Ley. Con la entrega de esos datos usted estará aceptando de manera tácita los términos y las condiciones contenidos en este AVISO DE PRIVACIDAD, y otorgando su consentimiento para el uso de esos datos en los términos aquí especificados, salvo que limite dicho uso de manera expresa.

  1. Finalidades del tratamiento de datos: De manera enunciativa más no limitativa la “EMPRESA”, tratará los datos personales para las siguientes finalidades:
  • Proveer los servicios que ha encomendado y/o solicitado a nuestra empresa.
  • Realizar evaluaciones periódicas de nuestros servicios a efecto de mejorar la calidad de los mismos.
  • Para dar cumplimiento a las obligaciones que hemos contraído con usted.
  • El envío de información relacionada con sus operaciones de comercio exterior.
  • La remisión de información relevante, actividad complementaria o auxiliar a la prestación de nuestros servicios.
  • La recopilación y resguardo de la información que el Agente Aduanal requiere de acuerdo a lo establecido en la Ley Aduanera y demás disposiciones legales aplicables.
  • Cualquier actividad que esté relacionada con el objeto social de la empresa.
  • Elaboración y entrega de facturación.
  • Contactar vía telefónica o por correo electrónico al “TITULAR”, para otorgarles el servicio y ofrecer los productos por ellos solicitados ya sea en nombre propio o de las empresas para las que laboran o representan, y dar seguimiento a los servicios otorgados.

 

Es responsabilidad del “TITULAR” de los datos personales, el garantizar que los datos, facilitados a la “EMPRESA” sean veraces y completos, y es responsable de comunicar cualquier modificación en los mismos a efecto de que se pueda cumplir con la obligación de mantener la información actualizada. La temporalidad del manejo de los datos personales del “TITULAR”, dependerá de la relación jurídica que se tenga celebrada con la “EMPRESA”, así como de las obligaciones exigidas por la legislación vigente y las autoridades competentes. En todos los casos la información será guardada sólo por el tiempo razonable. La información que sea entregada a la “EMPRESA”, será debidamente resguardada, conservada y protegida, con los medios tecnológicos y físicos adecuadas a efecto de que se impida su pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo. Sólo tendrán acceso a la información aquellas personas autorizadas por la “EMPRESA”, ya sean trabajadores, proveedores de servicios, o socios de negocios, quienes han asumido el compromiso de mantener la información bajo un estricto orden de confidencialidad y seguridad. En caso de que los datos personales resguardados sean requeridos por una autoridad de cualquier índole, ya sea por proceso legal, para responder a cualquier reclamo o acciones legales, o para proteger los derechos de la “EMPRESA” o sus clientes; estos datos se podrán a su disposición dentro del estricto cumplimiento a la Ley. 4. Medios para ejercer los derechos y revocar el consentimiento Conforme a la “Ley” y su “Reglamento”, el “TITULAR” de los datos personales por sí o mediante su representante legal, podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la Ley; cuando se considere que no se requieren para algunas de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos revocando el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado. Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos son a través de la presentación de la solicitud respectiva que a su petición le será enviada por correo electrónico o entregada directamente en las oficinas de la “EMPRESA”, a efecto de que la presente debidamente requisitada conteniendo la siguiente información:

  • Nombre y domicilio del titular; así como otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
  • Identificación oficial o documentos que acrediten la representación legal en caso de tratarse de apoderado o representante de persona moral.
  • Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se busca ejercer algunos de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición de sus datos personales y cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
  • En caso de modificación de la información, deberá expresar el motivo de la modificación y adjuntar los documentos que justifiquen la misma.
  • Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales, como pueden ser a qué área de la empresa o persona se proporcionaron los datos. Su solicitud será resuelta en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, contados a partir del día siguiente de haber recibido su petición, contados desde la fecha en que cumpla con todos los requisitos establecidos en la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se le comunique la respuesta sobre su procedencia le será entregada en el domicilio que haya designado para tal efecto, vía internet o directamente en las oficinas de la “EMPRESA”. En caso de resultar procedente su solicitud, se ejecutará en un plazo de 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha de emisión de la respuesta. En caso de que la solicitud planteada por “EL TITULAR” contenga alguna inconsistencia o falte algún dato o información, dentro del plazo señalado la “EMPRESA” le comunicará la omisión respectiva y le requerirá la información o aclaración omitida, y en éste caso, el término para la respuesta correrá a partir del momento en que sea subsanada la falta. Para cualquier información, dudas, aclaraciones o quejas, podrá ponerse en contacto con nuestros encargados de datos personales: atencionalcliente@TERMICONFORT.com, así como al número telefónico 656 208 7767/ o bien presentar un escrito en nuestras oficinas. La “EMPRESA” se obliga a no transferir su información personal a terceros, salvo los casos de excepción prevista en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, toda vez que para la prestación de nuestros servicios nos resulta necesario el transferir su información personal con nuestras empresas de servicios, así como en dado caso con nuestros proveedores y socios comerciales; también se obliga a realizar esta transferencia en los términos que fija esa Ley. Igualmente sus datos personales podrán ser transferidos a terceros única y exclusivamente para la prestación de los servicios que le sean brindados y demás derechos y obligaciones derivados de los mismos. El tratamiento de sus datos personales será el que resulte necesario, adecuado y relevante en relación con las finalidades previstas en esta Política de Privacidad cumpliendo con los principios de protección de datos personales establecidos por la “Ley” y adoptando las medidas necesarias y suficientes para procurar que esta Política de Privacidad sea respetada. Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Estas modificaciones estarán disponibles al público en cualquiera de los siguientes medios:
  • I. anuncios visibles en nuestras oficinas;
  • II. en nuestra página web: www.TERMICONFORT.com;
  • III. o se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado. Será responsabilidad de el “TITULAR” revisar este Aviso de Privacidad, para el caso de actualización o modificación del mismo, si a su interés compete; el que el “TITULAR” no esté enterado de las modificaciones a éste Aviso de Privacidad no será responsabilidad de la EMPRESA”, siendo ésta únicamente la señalada en el párrafo precedente. La falta de manifestación de inconformidad por parte de EL TITULAR respecto a los términos y condiciones previstos en éste Aviso de Privacidad, representa su adhesión, consentimiento y autorización al mismo en todos sus términos. Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el IFAI, para mayor información visite www.ifai.org.mx.

 

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Fecha última de actualización: 4 de Julio de 2018.